Sie haben viel Geld für Ihr Smart Home ausgegeben. Es sollte Ihr Leben einfacher machen. Stattdessen ärgern Sie sich täglich: Die App reagiert nicht, die Automatisierung funktioniert nur manchmal, und wenn etwas kaputt geht, erreichen Sie niemanden. Das kennen Sie? Sie sind nicht allein.
Viele Smart Home Besitzer in Deutschland sind unzufrieden mit ihren Systemen. Nicht, weil die Technologie schlecht ist, sondern weil das Smart Home einfach nicht richtig konfiguriert und gewartet ist. Dabei könnte alles so einfach sein.
Als spezialisierter Smart Home Dienstleister mit einem hohen Serviceanspruch lösen wir von der ON HOME KG genau diese Art Probleme. Unser Smart Home Wartungsservice und Smart Home Reparatur-Service sorgen dafür, dass Ihr intelligentes Zuhause endlich das wird, was es sein sollte: eine echte Erleichterung.
Unser Service im Überblick
- Smart-Home-Wartung und -Service
- schneller Notfall-Service
- Smart Home Entstörung und Reparatur
- Übernahme von Bestandssystemen
- Fehlersuche und Störungsbehebung
- System-Updates und Kompatibilitätsprüfung
- Nachrüst- und Erweiterungsberatung
- Umfassende Systemdokumentation
- und vieles mehr
Warum Smart Home Systeme ihre Besitzer enttäuschen
Das Problem liegt selten an der Technologie. Smart Home ist ausgereift und funktioniert zuverlässig – wenn es richtig gemacht wird. Die häufigsten Probleme entstehen durch:
Schlechte Installation und Planung: Verschiedene Smart Home Systeme werden unkoordiniert installiert, ohne durchdachtes Gesamtkonzept. Das Ergebnis: Statt intelligenter Hausautomation haben Sie ein Chaos aus verschiedenen Apps und Geräten, die nicht miteinander kommunizieren oder sich sogar gegenseitig stören.
Fehlende Smart Home Integration: Sie brauchen mehrere Apps für verschiedene Geräte. Lichtsteuerung, Heizungssteuerung, Sicherheitssystem – alles getrennt. Moderne Integrationslösungen könnten das vermeiden, aber viele Installateure kennen sie nicht. Wir stellen sicher, dass alles über nur eine Schnittstelle funktioniert.
Mangelhafter Smart Home Kundenservice: Wenn etwas kaputt geht, warten Sie wochenlang auf Hilfe. Viele Anbieter konzentrieren sich nur auf den Verkauf und vernachlässigen die langfristige Betreuung ihrer Kunden. Ob Übernahme und Optimierung von vorhandenen Smart Home System oder gar deren Entstörung: Wir sind jederzeit für Sie da und auf unseren Service ist Verlass.
Keine regelmäßige Smart Home Wartung: Updates für Smart Home Geräte werden nicht eingespielt, Smart Home Sicherheitschecks finden nicht statt, Probleme häufen sich. Dabei ist präventive Wartung so wichtig wie bei jedem anderen technischen System.
Smart Home Wartung: Mehr als nur Reparatur
Professionelle Smart Home Wartung bedeutet nicht nur schlecht konfigurierte Systeme zu optimieren oder in die Jahre gekommene Geräte auszutauschen. Unser umfassender Smart Home Wartungsservice geht weit darüber hinaus:
Präventive Smart Home Wartung: Wir erkennen Probleme, bevor sie auftreten. Regelmäßige Wartung von Smart Home Systemen und kontinuierliche Optimierung von Smart Home Funktionen sorgen dafür, dass Ihr System zuverlässig läuft und keine Störungen wahrnehmbar sind.
Smart Home Integration und Optimierung: Verschiedene Geräte werden zu einem harmonischen System verbunden. Eine App, eine Bedienung, alles funktioniert zusammen. Wir optimieren Ihre Hausautomation und intelligente Haustechnik für maximale Benutzerfreundlichkeit und hohe Akzeptanz.
Smart Home Fehlersuche und Störungsbehebung: Falls doch einmal etwas nicht funktioniert, sind wir schnell zur Stelle. Unsere Systemintegratoren* beheben die meisten Probleme und Störungen innerhalb weniger Minuten per Fernwartung. (*Systemintegratoren sind Smart Home Experten, die unterschiedliche Technologien reibungslos in ein Gesamtsystem integrieren.) Und wenn es darauf ankommt, sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Kontinuierliche Anpassung: Ihr Smart Home wächst mit Ihren Bedürfnissen je nach Lebensabschnitt. Neue Geräte werden nahtlos integriert, Automatisierungen angepasst und das System kontinuierlich weiterentwickelt. So bleibt Ihr vernetztes Zuhause immer auf dem neuesten Stand.
Sicherheit
Komfort
Unterhaltung
Fürsorge
ON HOME KG: Ihr Smart Home Partner aus Düsseldorf
2017 haben wir haben die ON HOME KG mit einem klaren Anspruch gegründet: Die besten Smart Home Lösungen im deutschsprachigen Markt umzusetzen. Darunter verstehen wir für jedermann leicht zugängliche Technologie, die zuverlässig funktioniert und das Leben unserer Kunden bereichert. Seither sind wir auf viele Kunden gestoßen, die bereits Smart Home Systeme hatten: Systeme, die nicht richtig funktionierten und mehr Frust als Nutzen brachten. Als wir die Betreuung übernahmen, erlebten diese Kunden oft zum ersten Mal, wie gut Smart Home wirklich funktionieren kann.
Was uns antreibt:
- Echte Lösungen schaffen – Smart Home soll halten, was es verspricht
- Individuell verstehen – Jeder Kunde ist einzigartig, jede Lösung wird maßgeschneidert
- Diskret arbeiten – Ihr Zuhause ist Ihr Rückzugsort, das respektieren wir
- Langfristig denken – Smart Home ist eine Investition fürs Leben, ein gutes System wächst mit
- Barrierefrei gestalten – Smart Home für Senioren und Menschen mit Einschränkungen
In gewisser Weise verstehen wir uns als eine Art Family Office für Ihre Technologie. So wie ein Family Office sich um Ihr Vermögen kümmert, kümmern wir uns um Ihre technische Infrastruktur – diskret, zuverlässig und über Jahre hinweg stets an Ihrer Seite. Von Düsseldorf aus sind wir schnell bei Ihnen: in Köln, Bonn, Essen, im gesamten Rheinland und der ganzen DACH-Region. Wir bewahren Ihre Smart Home Investition, optimieren kontinuierlich und sorgen für Sicherheit – so unauffällig, dass Sie es kaum merken.
Warum Kunden zu uns wechseln
Kompetenz: Was wie eine Marketingfloskel klingt, ist halt einfach so. Wir haben unsere Systeme im Griff. So sehr, dass wir sogar sicherheitsrelevante Themen ruhigen Gewissens in unsere Smart Home Systeme integrieren. Ein Beispiel dafür ist unsere Schutzmatrix.
Reaktionszeiten: Während andere Anbieter Tage oder Wochen brauchen, lösen wir die meisten Probleme per Fernwartung innerhalb weniger Minuten. Bei kritischen Problemen sind wir innerhalb weniger Stunden vor Ort.
Persönlicher Service: Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr System kennt. Keine Hotline, keine Warteschleifen. Einfach schnelle Lösungen – meistens per Fernwartung umzusetzen.
Barrierefreie Lösungen: Wir lieben einfache Lösungen und haben uns unter anderen auf Smart Home Lösungen für Senioren und Menschen mit körperlichen Einschränkungen spezialisiert. Ein sensibles Thema, wobei nichts schiefgehen darf. Einfache Bedienung – zuverlässige Funktion – nur so klappts.
Ganzheitlicher Ansatz: Interior Design und Smart Home Technologie gehört bei uns zusammen. Wir planen ganzheitliche Wohnkonzepte und integrieren Technologie in sinnvoller Weise in unsere Wohnkonzepte. Dieser ganzheitliche Ansatz ist am Markt eher selten.
Drei typische Fälle
Seniorenpaar aus Düsseldorf: Ihr System mit über 40 Tasterkombinationen war viel zu kompliziert und war im Prinzip unbrauchbar. Wir reduzierten das System auf 8 einfache Funktionen mit Ein-Taster-Bedienung und zusätzlicher Sprachsteuerung und erhöhten somit ihre Wohnqualität und ihr Sicherheitsempfinden.
Familie aus Düsseldorf: Das Unternehmen, das ihr Smart Home verbaut hat, gibt es nicht mehr. Keiner wusste mehr Bescheid und nichts lief mehr wie es sollte. Wir übernahmen und vereinfachten das System und haben eine vernünftige Systemdokumentation herausgegeben.
Familie in Bonn: Ihr Cloud-basiertes System fiel bei Internetproblemen komplett aus. Noch nicht mal Licht lies sich noch steuern. Wir bauten um und ermöglichten eine lokale Systemarchitektur. Seither gibt es keine ungeplanten Ausfälle mehr.
Kanzlei in Köln: Sie nutzten vier verschiedene Systeme für Beleuchtung, Klima, Kameras und Präsentation und diese liefen nebeneinander. So wurde für jede Vorbereitung eines Termins viel Zeit verschwendet. Wir integrierten alle Systeme – jetzt startet ein Tastendruck das komplette Szenario.
Häufige Fragen zur Smart Home Wartung
Wie oft sollte ein Smart Home gewartet werden?
Je nach System empfehlen wir Wartungsintervalle alle 3-12 Monate. Regelmäßige Wartung von Smart Home Systemen verhindert Ausfälle und optimiert die Performance. Wir erstellen individuelle Wartungspläne basierend auf Ihrem System.
Was kostet Smart Home Wartung?
Das hängt vom Umfang Ihres Systems ab. Viele Probleme lösen wir per Fernwartung – das ist kostengünstiger als Vor-Ort-Termine. Unser flexibler Smart Home Wartungsservice passt sich Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget an.
Lohnt sich regelmäßiger Smart Home Wartungsservice?
Definitiv. Präventive Smart Home Wartung verhindert teure Ausfälle, verbessert die Sicherheit und sorgt für dauerhaft zuverlässige Funktion. Die Investition in professionelle Wartung zahlt sich langfristig aus.
Was passiert bei Smart Home Störungen?
Unser Smart Home Notdienst ist rund um die Uhr erreichbar. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung innerhalb weniger Minuten. Bei kritischen Ausfällen sind wir innerhalb weniger Stunden vor Ort – auch, wenn wir mit dem Flieger kommen.
Können Sie auch ältere Smart Home Systeme warten?
Ja, wir betreuen Smart Home Systeme aller Hersteller und Altersklassen. Oft können wir durch Smart Home Integration und Optimierung auch aus älteren Systemen moderne, benutzerfreundliche Lösungen machen.
ON HOME KG: Ihr Partner für Smart Home-Wartung und Service
Smart Home kann Ihr Leben wirklich bereichern – aber nur mit dem richtigen Partner. Die Technologie ist da, sie muss nur richtig eingesetzt werden. Wenn Sie mit Ihrem Smart Home unzufrieden sind, laden wir Sie zu einem unverbindlichen Beratungsgespräch ein. Oft können bereits kleine Anpassungen große Verbesserungen bewirken. Kontaktieren Sie die ON HOME KG und erfahren Sie, wie Ihr Smart Home endlich das werden kann, was es sein sollte: eine Bereicherung für Ihr Leben.
Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns gerne an!
+49 (0)211 98948522
